Frakt & återbetalning

FRAKT, RETURER & ÅTERBETALNINGSPOLICY

Leveransländer

Vi levererar för närvarande till följande länder:

Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Ungern, Lettland, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Sverige, USA.

Om ditt land inte finns med i listan ovan är leverans tyvärr inte tillgänglig för tillfället.

Returer och återbetalningar

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Kumite.

Vår ordinarie returpolicy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur och återbetalning måste produkten returneras till oss och vara:

  • Oanvänd
  • I samma skick som när du mottog den
  • I originalförpackning

Du ansvarar för alla kostnader för returfrakt. Fraktkostnader återbetalas inte, och eventuell återbetalning kommer inte att inkludera den ursprungliga fraktkostnaden.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på post@kumite.energy.
Kvitto eller köpbevis krävs för alla returer.

Nöjdhetsgaranti

(Vid första köpet – 15 dagar)

Vår formula och våra smaker är utvecklade baserat på över 10 års erfarenhet av bästsäljande hydrering och är noggrant framtagna för att leverera god smak och pålitlig vätskebalans – gång på gång. Därför erbjuder vi en nöjdhetsgaranti på din första beställning.

Vi erbjuder en 15 dagars nöjdhetsgaranti som endast gäller för förstagångsköp.
Denna garanti gäller inte för köp som görs i samband med kampanjer, inklusive men inte begränsat till paket/bundles, flerköpserbjudanden, rabatter eller tidsbegränsade kampanjer.

Om du inte är nöjd med ett köp som omfattas av garantin, vänligen kontakta oss på post@kumite.energy inom 15 dagar från beställningsdatum, så hjälper vi dig att hitta en så bra lösning som möjligt.

Om din förfrågan godkänns måste produkten returneras till oss innan eventuell återbetalning, ersättning eller tillgodokredit utfärdas. När den returnerade produkten har mottagits och kontrollerats avgör vi lämplig åtgärd.

Eventuell kompensation behandlas först efter att den returnerade produkten har mottagits och granskats. Vi förbehåller oss rätten att begära kvitto samt bevis på retur.

Returprocess (så fungerar det)

  1. Kontakta oss på post@kumite.energy inom 15 dagar efter beställningen
  2. Om godkänt, returnera produkten till adressen nedan
  3. Använd spårbar frakt för att säkerställa trygg leverans
  4. När produkten har mottagits och kontrollerats fastställer vi lämplig lösning

Returadress

Alla godkända returer ska skickas till följande adress:

Multisupps Europe AB
Energigatan 15
434 37 Kungsbacka
SVERIGE

Vi rekommenderar starkt att använda spårbar frakt för alla returer. Vi ansvarar inte för returförsändelser som försvinner, försenas eller skadas under transport. Kunden ansvarar för att returpaketet når oss på ett säkert sätt.

Frågor eller kundsupport

Om du har frågor om leverans, returer, återbetalningar eller nöjdhetsgarantin kan du kontakta oss på post@kumite.energy eller via chatten på vår webbplats. Vi återkommer så snart vi kan.